رئيس التأمينات يكشف مفاجأة: خدمات المعاشات والتأمينات من المنزل قريبًا

أكد اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، أن الهيئة قطعت خطوات واسعة في تنفيذ مشروع التحول الرقمي الشامل، مشيرًا إلى أن المنظومة الجديدة تستهدف إعادة بناء نظام التأمينات بالكامل، وتقديم خدمات أكثر سرعة وكفاءة للمواطنين، بما يتماشى مع توجه الدولة نحو التحول إلى الحكومة الرقمية.

وأوضح عوض، خلال مؤتمر صحفي عرضه الإعلامي أحمد موسى في برنامج «على مسئوليتي» المذاع عبر قناة «صدى البلد»، أن مشروع التحول الرقمي يمثل نقلة نوعية في طريقة تقديم الخدمات التأمينية، حيث تم تصميم النظام الجديد لتسهيل الإجراءات وتقليل الوقت والجهد على المواطنين، مع رفع كفاءة منظومة العمل داخل الهيئة.

وقال رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي إن المنظومة الرقمية الجديدة شهدت إقبالًا كبيرًا منذ بدء تشغيلها قبل 4 أشهر، موضحًا أن عدد المتعاملين معها بلغ 8 ملايين و621 ألف مواطن، بمتوسط شهري يصل إلى نحو 2 مليون و100 ألف مواطن يحصلون على الخدمات المختلفة.

وأشار إلى أن المواطنين استفادوا من الخدمات المقدمة عبر نحو 450 مكتب تأمينات على مستوى الجمهورية، موضحًا أن نحو 5 ملايين مواطن حصلوا على برنتات تأمينية وخدمات متنوعة من خلال المنظومة المطورة.

وأضاف أن حجم الإقبال اليومي على الخدمات يعكس أهمية التحول الرقمي في تطوير منظومة التأمينات، مؤكدًا أن الهدف الأساسي هو توفير خدمة أسرع وأكثر سهولة للمواطن، وتقليل الاعتماد على الإجراءات الورقية التقليدية.

وكشف عوض عن قرب إطلاق منصة إلكترونية متكاملة للهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، تتيح للمواطنين تقديم الطلبات والحصول على الخدمات عبر الإنترنت، مؤكدًا أن التعامل مع منظومة التأمينات خلال الفترة المقبلة سيشهد تغييرًا كبيرًا من خلال الخدمات الرقمية.

وشدد رئيس الهيئة على أن الهدف هو تقديم الخدمات في أسرع وقت ممكن دون تعقيدات، مع إمكانية رفع المستندات من المنزل، بما يوفر الوقت والجهد على المواطنين، لافتًا إلى أن نحو 20 ألف موظف يعملون داخل الهيئة لتقديم الخدمات للمواطنين ومواصلة تطوير المنظومة.

واختتم اللواء جمال عوض تصريحاته بالتأكيد على أن التحول الرقمي يمثل خطوة أساسية نحو بناء منظومة تأمينية أكثر كفاءة، تضمن تحسين جودة الخدمات وتعزيز رضا المواطنين، في إطار خطة الدولة لتطوير الخدمات الحكومية.