التموين توضح خطوات التظلم بعد ظهور رسالة «غير مستحق» على البطاقة
كشف أحمد كمال، مساعد وزير التموين والمتحدث الرسمي باسم وزارة التموين، تفاصيل الإجراءات التي يجب على المواطنين اتباعها حال ظهور رسالة «غير مستحق» على بطاقاتهم التموينية، موضحًا أن تحديث البيانات يأتي كخطوة أولى قبل تقديم طلبات التظلم.
وأوضح كمال، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «الصورة» المذاع على قناة «النهار»، أن الوزارة أتاحت خدمة تحديث البيانات بشكل مستمر طوال أيام الأسبوع، وذلك للمواطنين الذين استخدموا بطاقاتهم التموينية منذ بداية شهر يوليو وظهرت لهم رسالة «غير مستحق».
تحديث البيانات قبل تقديم التظلم
وأشار المتحدث باسم وزارة التموين إلى أن ظهور رسالة «غير مستحق» لا يعني إيقاف الدعم بشكل نهائي، وإنما يشير إلى انطباق أحد محددات العدالة الاجتماعية على صاحب البطاقة، وهو ما يتطلب مراجعة وتحديث البيانات المسجلة قبل بدء إجراءات التظلم.
وأضاف أن الهدف من تحديث البيانات هو التأكد من دقتها ومراجعة موقف البطاقة التموينية وفقًا للبيانات الرسمية المتاحة، بما يضمن وصول الدعم إلى المستحقين.
مراجعة بيانات البطاقات التموينية
وأكد كمال أن الوزارة حريصة على تسهيل الإجراءات أمام المواطنين، من خلال إتاحة قنوات تحديث البيانات واستقبال طلبات التظلم، بما يسمح بمراجعة الحالات التي تحتاج إلى إعادة فحص.
ولفت إلى أن منظومة الدعم التمويني تعتمد على عدد من المعايير والضوابط التي تهدف إلى تحقيق العدالة الاجتماعية، وضمان توجيه الدعم للفئات الأكثر احتياجًا.
وشدد مساعد وزير التموين على أهمية قيام المواطنين الذين ظهرت لهم رسالة «غير مستحق» باتباع الخطوات المحددة وتحديث بياناتهم قبل التقدم بالتظلم، لتسهيل عملية المراجعة واتخاذ القرار المناسب بشأن موقف البطاقة.
